Frequently Asked Questions

お問い合わせの前に以下をお読みください

購入予定の商品をカートに入れて頂き、クレジット決済のポップアップが表示されます。購入には会員情報登録が必要です。

当店の特定商取引法の記載にもある通り、オンライン決済に関してお客様都合での注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。購入前に確認したい事がありましたら問い合わせフォームよりご相談お願い致します。

ご購入頂いた製品に関して30日間の返金補償をおつけしております。詳しくは「交換・返金について」を参照してください。

カスタマイズ製品は海外の専門工場で1品1品手作りで製作します。在庫のある製品以外は注文から発送まで30日程度、発送から到着までは15日程度で到着予定です。発送時は運送会社の荷物番号(問い合わせ番号)を発行しています。

領収書は発行しておりません(納品書は発行しております)。各クレジット会社や決済会社の履歴から取得してください。

布団カバーや服のカスタマイズが可能です。各々の商品ページを参照してください。商品ページで対応できないものは右記問い合わせフォームよりご依頼ください。

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