配送ポリシー – シルクサテン寝具ベッドリネン専門店シルクサテンジャパン（SILK SATIN JAPAN）

シルクサテンジャパンの製品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当店の商品は、お客様一人ひとりのために丁寧にお仕立てする「完全受注生産（オーダーメイド）」を中心に取り扱っております。ご注文からお届けまでにお時間を頂戴いたしますが、最高の品質でお届けするためにご理解いただけますと幸いです。

注文完了後、システムより「受注メール」が自動送信されますので、注文詳細をご確認ください。

お届けまでの流れ・目安

製品のカテゴリーによって発送までの期間が異なります。
発送完了時には、配送伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。

1. 国内在庫がある製品（アクセサリー類など）

即納商品

5営業日以内に発送

在庫があるアクセサリー等の製品は、ご注文確定後、速やかに発送準備に入ります。

2. オーダーメイド製品（受注生産）

オーダーメイド製品は、以下のプロセスを経てお客様のお手元へお届けします。
※時期やオーダー内容により変動する場合がございます。

受注・手配

1〜2週間前後

お客様のオーダー内容を確認後、メーカーと連携し、最適な素材の確保・生産ラインの手配を行います。
※特殊なオーダーの場合、商談や調整に2〜4週間程度要することがあります。

生産・製作

30日程度

職人が一点一点、丁寧に裁断・縫製を行います。

検品・発送

10日前後

完成後の厳格な検品、国際輸送を経て、日本国内より発送いたします。

配送方法について

商品は以下のいずれかの配送業者にてお届けいたします。
配送業者やお荷物番号（追跡番号）は、発送完了時にお送りするメールにてご確認いただけます。

ゆうパック

ヤマト運輸

佐川急便

クリックポスト

※配送業者のご指定は原則として承っておりません。商品のサイズや特性に合わせて最適な方法で発送いたします。

送料について

配送料はご注文の中で一番大きな荷物サイズに一纏めとなります。
例：100サイズ（1,530円）と140サイズ（2,190円）の商品を同時に購入された場合、大きい方の140サイズ料金（2,190円）のみが送料として適用されます（税抜）。

※実際に発生する送料は、商品をカートに入れ、購入ページにてお届け先住所を入力すると自動計算されます。

地域別送料一覧表（税抜）

※表は横にスクロールできます

サイズ	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	四国	九州	沖縄
コンパクト	940	780	720	720	720	720	720	780	830	830	940	940
60	1,460	1,060	940	940	940	940	940	1,060	1,190	1,190	1,460	1,460
80	1,740	1,350	1,230	1,230	1,230	1,230	1,230	1,350	1,480	1,480	1,740	2,070
100	2,050	1,650	1,530	1,530	1,530	1,530	1,530	1,650	1,790	1,790	2,050	2,710
120	2,370	1,970	1,850	1,850	1,850	1,850	1,850	1,970	2,110	2,110	2,370	3,360
140	2,710	2,310	2,190	2,190	2,190	2,190	2,190	2,310	2,450	2,450	2,710	4,030
160	3,030	2,630	2,510	2,510	2,510	2,510	2,510	2,630	2,770	2,770	3,030	4,680
180	4,130	3,730	3,060	3,060	3,060	3,060	3,060	3,730	3,870	3,870	4,130	6,000
200	4,790	4,390	3,720	3,720	3,720	3,720	3,720	4,390	4,530	4,530	4,790	6,770

大型商品の梱包について

枕本体などで170サイズを超える商品に関しては、送料を抑えるため可能な限り本体を圧縮してお送りします。
お受け取り後は速やかに開封し、数日放置して元の形状に戻してください。

ご注意事項

オーダー・配送に関するお願い

特殊なオーダーの納期について
オーダー内容によっては、受注から生産開始（素材手配等の調整）までに2〜4週間ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめ余裕を持ってご注文ください。
営業所止め・郵便局留めについて
営業所止めや郵便局留めをご希望のお客様は、ご注文前またはご注文直後にご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
配達日時のご指定について
受注生産という性質上、生産完了日が確定するまで配達日時のご指定はお約束できません。
生産完了・発送準備が整いましたら、お問い合わせいただければご相談に応じます。

最終更新日 : 2025年12月1日